Les associacions de consumidors han notat un augment de queixes relacionades amb els cobraments excessius en les factures elèctriques. Especialment d'ençà que es va oficialitzar la liberalització del mercat elèctric, a mitjans de l'any passat. En rebre una factura d'import superior al que és habitual, l'usuari primer ha de fer un repàs en els seus hàbits, si han variat, o en l'ús de nous aparells que impliquin un consum més elevat. Pensar en el motiu d'aquest excés és el primer pas.
1) estalviar-se la meitat de la plantilla
2) Que el client faci la feina i telefoni a l'empresa per donar la lectura del comptador( en castellà només i contesten amb poca cortesia). A més tampoc en faran cas i no et queda cap comprovant.
3) Si no reclames, els dones finançament a cost 0. 50€ x 1.000.000 de clients......
4) Si et refacturen ,segueixen tenint al seu favor el finançament,perquè et tornen la facturació indeguda per transferència i les transferències no son mai retroactives.